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Generelle Fragen

Willkommen auf unserer FAQ-Seite - einer Informationsdrehscheibe, die Ihre Fragen schnell beantworten soll. Stöbern Sie in unseren häufig gestellten Fragen, um Ihre Erfahrungen zu optimieren und unsere Dienstleistungen optimal zu nutzen. Wenn Sie nicht finden können, wonach Sie suchen, wenden Sie sich an uns - wir helfen Ihnen gerne weiter!

Welche Vorteile bietet Biometrie für mein Arbeitsumfeld?

Biometrische Verfahren erhöhen die Sicherheit am Arbeitsplatz, rationalisieren den Zutritt und die Präsenzkontrolle, reduzieren den Verwaltungsaufwand, gewährleisten verlässliche Daten und ermöglichen damit Kosteneinsparungen. Die berührungslosen Sensoren sind zudem hygienisch einwandfrei benutzbar. Biometrie erhöht aber nicht nur die allgemeine Sicherheit, sondern fördert auch eine reibungslose und produktive Atmosphäre am Arbeitsplatz.

Was sind die Vorteile der Biometrie?

Biometrische Systeme bieten zweifelsfreie Identität, indem sie einzigartige Körpermerkmale wie Fingerabdrücke oder das gesamte Gesicht digital abbilden und damit Passwörter ersetzen und das Risiko einer vorgetäuschten Identität verringern. Sie ermöglichen eine schnelle und bequeme Authentifizierung, was sowohl für Mitarbeiter als auch für Kunden Zeit spart. Biometrie verbessert die Datenqualität bei der Präsenz- und Zutrittskontrolle und minimiert Fehler durch Falschbuchungen. Darüber hinaus schafft Biometrie eine personalisierte und reibungslose Benutzererfahrung.

Wie gewährleistet TBS die Datensicherheit?

TBS räumt der Datensicherheit einen hohen Stellenwert ein und folgt strengen Sicherheitsstandards beim Umgang mit Ihren biometrischen Daten. TBS speichert niemals Bilder; nach dem Scannen des präsentierten Körpermerkmals wird das aufgenommene Bild in einen Binärcode umgewandelt, ein Prozess, der auch als "Datenhashing" bezeichnet wird. Dieser Code wird "biometrisches Template" genannt und ist eine Zahl, die aus etwa 12'000 Nullen und Einsen besteht. Dieses Template wird zunächst mit einem gerätespezifischen Verschlüsselungscode verschlüsselt; damit wird sicher gestellt, dass ein Template nicht von einem Leser zum anderen kopiert werden kann. Das Template wird noch einmal mit einem Installations-spezifischen Schlüssel verschlüsselt, damit Ihr Template nur in jener Installation verwendet werden kann, in welcher Sie Ihre Biometriedaten erfasst haben. Die Kommunikation zwischen dem TBS-Leser und dem TBS-Server ist durch ein SSL-Zertifikat gesichert. Alle biometrischen Daten verbleiben innerhalb der TBS-Infrastruktur: wenn ein Benutzer sein Körpermerkmal präsentiert, sendet der TBS-Leser nur die Benutzer-ID an den Tür-Controller. Unser Engagement für kompromisslose Sicherheit garantiert, dass sich der Benutzer mit unseren biometrischen Lösungen sicher fühlen kann.

Wie steht es um den Datenschutz?

TBS bietet ein hochsicheres biometrisches System, das den spezifischen Bedürfnissen jedes Kunden angepasst werden kann. Im Extremfall ist es sogar möglich, eine anonymisierte biometrische Datenbank mit der UserID als einzigem Personen-Identifikator zu erstellen. In dieser Konfiguration enthält die Datenbank nur verschlüsselte Daten, die nicht mit einer einzelnen Person in Verbindung gebracht werden können. Die Benutzerverwaltung bleibt in der Verantwortung des Systembetreibers. Wenn ein Mitarbeiter die Firma verlässt, ist der Arbeitgeber gesetzlich verpflichtet, dessen Biometriedaten innert angemessener Frist zu löschen. Beim Löschen eines Benutzers werden automatisch alle zugehörigen Biometriedaten auf dem TBS-Server und allen angeschlossenen TBS-Lesern gelöscht. Dieser Schritt ist unumkehrbar.

Wie kann ich die Investition in ein Biometriesystem meinen Interessengruppen begründen?

Die Investition in Biometrie löst kritische geschäftliche Herausforderungen. Biometrie verhindert Zeitdiebstahl und Buddy Punching und garantiert eine korrekte Kontrolle und Vergütung der geleisteten Arbeitszeit. Biometrie reduziert den Verwaltungsaufwand, zentralisiert die Daten und verbessert die Konnektivität zwischen verschiedenen Anwendungen, was die Personalverwaltung rationalisiert. Insgesamt steigert die Investition in biometrische Systeme die Produktivität, fördert ein faires Arbeitsumfeld und bringt Vorteile für Mitarbeitende und Interessengruppen.

Wo kann ich einen zuverlässigen Anbieter biometrischer Lösungen finden?

Besuchen Sie unsere Partner-Website , um den nächstgelegenen Ansprechpartner aus unserem Partnernetzwerk zu finden, oder kontaktieren Sie uns direkt.

Was sind die wichtigsten Anwendungsbereiche der Biometrie?

Die wichtigsten Anwendungsbereiche biometrischer Lösungen sind die sichere Zutrittskontrolle in vielen unterschiedlichen Branchen, die Präsenzkontrolle (Zeiterfassung), die Identitätsüberprüfung im Finanzwesen und der Schutz von Gesundheitsdaten. Ihre Vielseitigkeit erhöht die Sicherheit und Effizienz in verschiedenen Bereichen. Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Branchenseite.

Wie kann die Biometrie die Sicherheit im Vergleich zu herkömmlichen Methoden verbessern?

Biometrische Lösungen erhöhen die Sicherheit, indem sie einzigartige Körpermerkmale erfassen und so das Risiko von unbefugtem Zutritt oder Zugriff auf Informationen verringern. Im Gegensatz zu herkömmlichen Methoden können diese Merkmale nicht verloren, vergessen oder weitergegeben werden und bieten so einen soliden Schutz vor Identitätsdiebstahl. Dieser personalisierte Ansatz gewährleistet höchste Sicherheit zum Schutz sensibler Informationen, sowohl physisch als auch digital.

Welche Präzision bieten biometrische Systeme?

Biometrische Systeme wie Fingerabdruck- oder Gesichtserkennung bieten eine Präzision bei der Personenerkennung von über 99,5 % und übertreffen damit die Zuverlässigkeit herkömmlicher Methoden wie Passwörter oder Ausweise bei weitem, was sie zu einer hervorragenden Wahl für Sicherheitsanwendungen macht. Dieser Wert bezieht sich auf den bequemen 'Identifikations'-Modus, bei welchem der TBS-Leser den einen präsentierten Finger unter den bis zu 20'000 gespeicherten Templates identifiziert. Im Hochsicherheitsbereich wird stattdessen der Betriebsmodus ‘Verifikation‘verwendet, der eine 100%ige Präzision garantiert: Der Benutzer legt zuerst eine Karte vor oder gibt einen PIN-Code ein und präsentiert erst dann seinen Finger.

Welche Aspekte sind bei der Planung einer biometrischen Lösung zu berücksichtigen?

Zu den wichtigsten Überlegungen gehören die Präzision der Sensortechnologie, um eine zuverlässige Authentifizierung zu gewährleisten, die Benutzerakzeptanz, um eine reibungslose Einführung zu garantieren, robuste Sicherheitsmerkmale, Skalierbarkeit für künftiges Wachstum und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften beim Datenschutz. Die Bewertung dieser Aspekte hilft bei der Auswahl einer effektiven und geeigneten biometrischen Lösung, die auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten ist.

Fragen zu TBS-Produkten

Wie kann ich feststellen, welcher biometrische Leser die richtige Wahl ist?

Unser Vertriebsteam steht Ihnen gerne zur Seite und empfiehlt Ihnen die beste Lösung für Ihre speziellen Anforderungen. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Anforderungen mit der am besten passenden Lösung zu erfüllen.

Wie viele Geräte können in einer Anlage angeschlossen werden?

Das biometrische System von TBS ist unbegrenzt skalierbar und kann einige Dutzend bis zu Tausenden von TBS-Lesern umfassen. Eine Installation hat keine geografische Begrenzung, Sie können TBS-Leser auf verschiedenen Kontinenten installieren und an denselben globalen zentralen TBS-Server anschliessen. Die Verwaltung von biometrisch kontrolliertem Zutritt zu Ihren Einrichtungen auf einem anderen Kontinent ist dann nur wenige Klicks entfernt.

Wie lange dauert es, die biometrischen Daten eines Benutzers zu erfassen?

Die Erfassung der Biometriedaten dauert zwischen 20 und 40 Sekunden, je nach Sensortechnologie. Denken Sie daran, dass Sie bei Bedarf alle 10 Finger einzeln erfassen und jedem Finger eine bestimmte Aktion zuweisen können, zum Beispiel das Öffnen einer anderen Tür als der Standardtür.

Können die TBS-Leser in Aussenbereichen oder unter extremen Wetterbedingungen eingesetzt werden?

Ja, die Unterputzversionen von 3D AIR, 2D IRON und 2D SENSE sowie die HEAVY DUTY-Versionen können im Freien installiert werden. TBS bietet entsprechendes Zubehör, um die Leser in solchen Fällen vor direkter Sonneneinstrahlung oder Regen zu schützen.

Wie hoch ist die typische Lebensdauer der Biometrie-Leser von TBS?

Das hängt von der Installation, der Umgebung und der Nutzung ab. Das Schöne an der berührungslosen Biometrie ist, dass keine mechanische Abnutzung vorkommt. TBS hat die ersten 3D Fingerscanner im Jahr 2010 verkauft, einige davon sind immer noch in Betrieb und wir warten diese, solange die Ersatzteile verfügbar sind. Unsere Hardware ist wurde für langfristigen Einsatz entwickelt; oft entscheiden sich Kunden für einen Austausch ihrer Leser, um von der verbesserten Geschwindigkeit der neuen Modelle zu profitieren.

Fragen zur Implementation

Kann die TBS-Biometrie in bestehende Zutrittskontrollsysteme integriert werden?

Ja, TBS hat sein biometrisches Subsystem speziell für die Integration entwickelt. TBS kann in jede bestehende Zutrittskontrolle integriert werden und bietet nahtlose Kompatibilität und verbesserte Sicherheit für verschiedene Umgebungen.

Können biometrische Lösungen unseren spezifischen Anforderungen angepasst werden?

Ja, das TBS-System bietet eine flexible Systemkonfiguration. Spezielle Firmware-Profile ermöglichen es, jeden TBS-Leser auf die spezielle Funktion abzustimmen, die er erfüllen soll: Anzeige von Tasten zur Auswahl von Kommen und Gehen oder zum Öffnen verschiedener Türen, Steuerung eines Alarmsystems, Visualisierung der Abläufe bei Integration in eine Personenschleuse, Anti-Passback, Zwei-Personen-Regel, Lebenerkennung und mehr. Bitte kontaktieren Sie unser Verkaufsteam mit Ihren spezifischen Fragen und Anforderungen.

Können biometrische Lösungen in Verbindung mit anderen Sicherheitsmassnahmen für einen mehrschichtigen Ansatz verwendet werden?

Ja, oft nutzt der Kunde bereits eine solide Zutrittskontrolle und möchte auf der bestehenden Infrastruktur aufbauen. TBS-Leser können mit eingebauten RFID-Modulen bestellt werden, so dass vorhandene Karten direkt verwendet werden können, um eine biometrische Verifikation zu starten. Das präsentierte Körpermerkmal muss dann mit den wenigen vorausgewählten Templates des jeweiligen Benutzers übereinstimmen. TBS verfügt über einen integrierten Anti-Passback-Server und kann mit speziellen Anti-Tailgate-Kameras integriert werden, um sicherzustellen, dass nur der authentifizierte Benutzer Zutritt erhält.

Gibt es irgendwelche Einschränkungen, für die biometrische Lösungen nicht geeignet sind?

Nein, theoretisch gibt es keine Einschränkungen. Im Unternehmenskontext übersteigen die Installationen jedoch selten Datenbanken mit mehr als 100'000 Personen. Die TBS-Standardlösung deckt Installationen bis zu dieser Grösse ab; für höhere Benutzerzahlen können spezielle Lösungen entwickelt werden.

Welche Branchen können von der Einführung biometrischer Lösungen von TBS profitieren? Sind die biometrischen Lösungen von TBS sowohl für kleine Unternehmen als auch für Grossunternehmen geeignet?

TBS bietet biometrische Lösungen für alle Anwendungen. Es gibt keine Mindestprojektgrösse, Installationen können bereits mit einem einzigen TBS-Leser beginnen. Die Bedienung des Systems ist unkompliziert, die biometrische Erfassung kann direkt am TBS-Leser durchgeführt werden.

Fragen zu Support und Unterhalt

Was geschieht bei technischen Problemen mit demTBS-System?

TBS arbeitet mit einem Netz von Installationspartnern zusammen, die auch den First-Level-Support übernehmen.

Welchen Grad an technischer Unterstützung bietet TBS?

TBS-Partner haben über das TBS HelpCenter und das Partner-Portal Zugang zu unserem Second-Level-Support mit erweiterten Produkt- und Systemdokumentationen.

Welche Garantieleistung gewährt TBS für seine Produkte?

TBS bietet 2 Jahre Herstellergarantie gemäss Schweizer Gesetzgebung.

Wie kann ich Unterstützung erhalten, wenn ich Probleme mit TBS-Geräten habe?

Bitte wenden Sie sich an den TBS-Partner, von dem Sie unsere Produkte erworben haben. Dieser Partner deckt auch den First-Level-Support ab. Bei Kommunikationsproblemen können Sie sich auch direkt an TBS wenden, indem Sie unser Webformular ausfüllen. TBS ist bestrebt, die optimale Leistung aller installierten Produkte im Feld zu gewährleisten.

Was geschieht mit der Sicherheit bei Stromausfall?

Das hängt davon ab, wie das System installiert wurde. Hochsicherheitsanlagen verfügen über eine Notstromversorgung, zumindest für die Zutrittskontrolle. In solchen Fällen können die Türen wie gewohnt geöffnet werden. Wenn der TBS-Leser stromlos ist, stellt sich die Frage, ob die Tür noch mit Strom versorgt wird oder nicht und ob sich die Türen automatisch öffnen oder geschlossen bleiben. Solche spezifischen Fragen werden in Gesprächen mit dem installierenden TBS-Partner geklärt, bevor ein Projekt durchgeführt wird.

Bietet TBS Schulungen oder Anleitungen für Benutzer an, damit diese die biometrische Lösung effektiv nutzen können?

Ja, unsere TBS-Partner haben Zugang zu diesen Handbüchern und können diese an die Systembetreiber weiterleiten.

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